Многие сталкивались с тем, что слова извинения даются довольно тяжело. И произнесенные порой звучат неубедительно. Психолог объясняет, почему так происходит и как перевернуть ситуацию, сделав извинения способом укрепления отношений, ключиком к доверию.
Каждая взрослая и зрелая личность способна на извинение и принятие своих ошибок. Но зачастую принесение извинения звучит как обыденное следование нормам, а не искреннее раскаяние. Это идет из детства, когда в нас вырабатывают именно привычку извиняться без осознания совершенной ошибки.
И довольно много взрослых людей застревают именно на таком, можно сказать, детском уровне. Поэтому их извинения не звучат убедительно и правдоподобно, они больше похожи на отговорку, чтобы от них поскорее отстали.
Почему извинения даются сложно
Потому что извинение – это признание своей неправоты, совершения ошибки, а следовательно, своей неидеальности.
Будучи детьми, мы часто слышали от взрослых, что нужно извиниться за свое поведение, а для закрепления эффекта необходимо постоять в углу или остаться без сладостей на ближайшую неделю. То есть культурная норма задавалась из внешнего мира без возможности ее осознания. В результате ребенок испытывал непонимание и даже обиду.
По сути взрослые требуют от своего ребенка то, чего он не осознает и не понимает. И такой подход рождает только чувство ущемленности и унижения, которое проявляется и в дальнейшей жизни.
Будучи взрослыми, люди стараются как-то избавиться от этих чувств, а потому при извинениях выбирают не совсем верные фразы и формулировки. «Прости, но...», «Ну извиняюсь, если задел(а) чем-то» и т.д. Такие конструкции, использующие «если», «но» говорят о том, что извиняющийся не вполне искренен. Создается впечатление, что он не до конца осознает свою вину и не раскаивается в содеянном.
Есть два типа извинений:
- «прошу прощения», «прошу извинить меня», «извиняюсь»;
- «пожалуйста, прости меня», «пожалуйста, извини меня».
Первый тип напоминает скорее формальность, нежели настоящее извинение. В нем обращение происходит больше на сторону извиняющегося, поэтому не чувствуется искренность. Во втором же варианте обращение идет именно к другому человеку, перед которым мы испытываем вину. Второй тип сложнее, потому что заставляет нас быть уязвимыми перед другими.
Почему стоит извиняться?
Для чего мы извиняемся перед другими? Если поспрашивать своих знакомых и друзей, то, вероятно, будут примерно схожие ответы. Например, кто-то скажет, что извиняется, потому что был неправ или потому что это было единственным зрелым выходом из ситуации. Но такой подход не верен: это опять же обращение к собственным чувствам, а не к другому человеку.
Когда мы произносим слова извинения, то значит задели, обидели, расстроили кого-то. Проще говоря, нарушили его эмоциональный баланс. И основное, к чему призваны извинения – это восстановление этого баланса.
Говоря «прости», мы хотим восполнить эмоциональную потерю человека, возместить нанесенный ущерб. Поэтому при извинениях акцент ставится на чувства других, а не на собственные. В первую очередь стоит помочь другому вернуться в эмоциональную стабильность.
Эффективное извинение
Извинения играют полезную функцию: взятие ответственности за свои поступки и возобновление доверительных и уважительных отношений. Правильное и эффективное извинение заключает в себе несколько составляющих:
- конкретный посыл, содержащий «прости меня»;
- выражение того, что вы действительно сожалеете о случившемся;
- осознание, что какие-либо ожидания или же нормы нарушились;
- выражение вашего соболезнования, сочувствия;
- просьба о том, чтобы быть прощенным (искренняя).
Часто люди забывают о 4-ом пункте, хотя он довольно важный. Для достижения прощения у другого человека он должен понять, что мы и вправду понимаем, что сделали не так, что мы пропустили ситуацию через себя и осознали, какие неприятные чувства причинили. Выполнить этот пункт тяжело. Рассмотрим, как это делается на конкретном примере.
Условия примера
У вас выдался нелегкий рабочий день: начальник накричал, близится квартальный отчет, помимо него уйма работы. Как результат отвратительное настроение. Возвращаясь вечером домой, вы понимаете, что в таком раздосадованном и озлобленном настроении не хотите идти на день рождения друга. Вам вообще кажется, что лучше ни с кем не видеться сегодня, чтобы не заразить своим настроением других. Проснувшись утром, вы испытываете колоссальную вину за то, что не пошли. К тому же вы понимаете, что не просто не пошли, но еще и не предупредили об этом. И это усиливает чувство вины.
Решение ситуации
Как грамотно извиниться в такой ситуации? Прежде чем прочитать один из верных вариантов, еще раз посмотрите на составляющие извинения, приведенные выше, и попытайтесь по ним составить свой «извинительный» текст.
Если сделали, то прочтите эффективный вариант, который составили психологи:
- Пожалуйста, прости меня.
- Я крайне сожалею, что не появился вчера на твоем празднике.
- Выдался сложный день работе. Сил едва хватило, чтобы добраться до дома. Конечно, это не оправдание тому, что помимо того, что не явился, я даже не позвонил тебе.
- Понимаю, как ты был огорчен и расстроен. Представляю, как ты злился на меня. Знаю, как долго ты ждал своего дня рождения, сколько моральных и финансовых сил вложил в него. Ты скорее всего беспокоился и до последнего ждал моего появления. Хочу верить в то, что и без меня ты отлично повеселился, но все же испытываю угрызения совести. Мне жаль, что мой эгоизм подпортил тебе праздничное настроение. Я действительно сожалею о том, что мне не удалось разделить радость твоего праздника.
- Я надеюсь на твое прощение, хоть и понимаю, что на это уйдет время.
Конечно, признать тот факт, что вы совершили ошибку, непросто. Но это полезно: вы наладите доверительные отношения и снимете с себя часть вины. Тактика эффективного стратегия приходит не сразу, она требует времени. Но в конце концов принесет только пользу.
К тому же важно научиться именно искреннему извинению, принятию своих ошибок, а не воспринимать это как часть социокультурных норм. Тогда слова для извинения сами найдут вас и вы непременно получите прощение.
Загрузка...
Вход
Вы просто лучший!!!