Профессиональная психология

Смена технологии общения: рациональность вместо эмоциональности

30.09.2020, чтение 5 минут Пройти тест
Фото к тесту «Легко ли вам находить общий язык с людьми?» на ProfTest.MEЛегко ли вам находить общий язык с людьми?Пройти тест

Мы живем в мире капитализма. И это влияет не только на нашу сферу производства, но и на социальные контакты. Все чаще интерес к личности человека подменяется экономической подоплекой. Например, чем он будет нам полезен, какую помощь окажет и т.д.

Конечно, нам по-прежнему важны личностные качества, самобытность и характер человека, но в общей структуре ценностей они сдали свои позиции, они отныне не главные.

Раньше, когда еще экономика не была доминирующей областью, личность формировалась за счет своеобразия личных взаимоотношений с их импровизаторской составляющей. Экономика же не терпит импровизации.

Усложнение общественной структуры влечет также обилие социальных ролей у человека. За их множеством истинная роль начинает стираться и затеняться, если не исчезает полностью.

Шаблонное мышление

Если сравнить жизнь современных людей с театром, то окажется, что такой театр не терпит отклонений, импровизации и уходов от заданных сценариев. Вот и выходит, что люди вынуждены действовать шаблонами, штампами, которые не дают поведению уклоняться от нормы. Проявление своей индивидуальности (а равно уход от шаблона) рушит привычные современные связи между людьми.

Главные характеристики человеческих связей – функциональность, рациональность.

Губительность эмоций для деловых отношений

Эмоциональная составляющая деструктивно влияет на взаимоотношения экономические. Эмоция, чувство несет непредсказуемость, неизвестность, что губительно в деловой сфере. Там все должно идти по строгому плану, по заданным рамкам. Такой подход делает деловые отношения скучными.

Фото к тесту «Насколько вы бесцеремонны?» на ProfTest.MEНасколько вы бесцеремонны?Пройти тест

К тому же тактика шаблонности и однообразия постепенно входит и в другие области человеческих связей.

Психологи говорят, что даже во второй половинке мы начинаем видеть не любимого человека, а конкурента, который способен использовать ваши эмоции против вас же.

Эмоциональность таит в себе негатив. Она находится в области иррационального, неподвластного разуму. И этим она разрушительна и трагична. Сколько классических произведений литературы демонстрируют, к чему ведет увлеченность эмоциональностью и чувственностью. Ромео и Джульетта, Тристан и Изольда... Всех сгубила иррациональность. Лирика тоже нередко использует этот мотив.

Ромео и Джульетта

Деловые отношения проецируют рациональность и контроль за чувствами и в любовные отношения. Взаимодействие полов тоже начинает оцениваться критерием эффективности. Преимущественно акцент смещается на сексуальную эффективность. То есть секс становится похож на бизнес: он обязан быть продуктивным, рациональным.

Поэтому любовь замещается сексом. Любовь – это чувство, значит оно уникально. Секс – нет. Он допускает импровизацию в строго ограниченных рамках.

В большей степени это проявляется в западных, прогрессивных странах. Восток же пока сохраняет эмоциональные отношения. В связи с этим представители двух этих культур испытывают сложности во взаимопонимании. Восток видит человеческие связи Запада фальшивыми и дефектными. Ведь проявленный интерес к индивидуальным качествам воспринимается за бестактность или манипуляцию.

Социологи объясняют это двумя причинами:

  1. Америка – страна иммигрантов.
  2. Интересным человеком считается успешный. Не личные качества и характер определяют отношение к человеку, а его достижения.

Поэтому редко в рабочем коллективе завязываются дружеские отношения. Симпатии между коллегами носят фиктивный характер, как и популярность в коллективе. Вторая изначально выстраивается на ненатуральности.

Например, обратите внимание на улыбку популярного человека. Она искусственна и неискренна. Такая улыбка – скорее безэмоциональный ритуал, необходимость. Она ограждает человека, позволяет избежать реальной эмоциональной близости.

Американская улыбка

Поэтому у американцев в большинстве своем разовые друзья. Их множество, но вот близких – ни одного. То есть их форма общения предполагает только физический контакт, за которым пустота. Они не проявляют индивидуальность, делая общение серым и неинтересным. В Европе немного иная ситуация: там позволяют близкие отношения между членами одних социальных групп.

Общение американцев

Отдельного внимания заслуживают беседы американцев. Они будто играют в теннис: происходит обмен несколькими фразами после чего тема меняется. Нет глубоких, приятных бесед, дарящих чувство удовлетворенности и внутреннего подъема. Поэтому в языке ценится краткость и лаконичность.

Американский разговор сводится к ритуалу. Он представляет из себя пустую болтовню, которая служит выпуском пара. В ней не возникнет спорных моментов, конфликтом, каждый участник общения сочтет правильным найти компромисс, а лучше – вообще не выходить на спорную тему. Поэтому разговор состоит из клишированных фраз, шаблонов, речевых штампов и привычных банальностей.

Используемые фразы и слова не отражают человеческой натуры, они являются лишь условностью, принятой необходимостью.

Такое общение ведет к:

  • неспособности выражать свои чувства перед другими;
  • неразличению истинных и искусственных эмоций;
  • утрате собственного «я»;
  • восприятию другого поведения как асоциального, девиантного.

Такая тактика общения – явление для американцев не новое. Еще Диккенс и Токвиль отмечали схожие характеристики при коммуникации с жителями Америки.

Изображение к тесту «Как к Вам относятся люди?» на ProfTest.ME
0
Как к Вам относятся люди?Время прохождения: 2 минут
Пройти тест

Это делает американцев полностью открытыми. Его индивидуальность налицо, потому что состоит из набора шаблонов и клише. Он как дом без забора, открытый, доступный для всех. Но это на первый взгляд. На деле его окружают невидимые границы, которые не преступит его собеседник. Барьер не видим для глаза, но ощутим на другом уровне. То есть вместо забора у него плотная стена из кустарника, который не преодолеть.

Дом с кустарником

В семейных отношениях похожая ситуация. При возникновении проблем супруги открыто обсуждают их, упоминая каждую деталь. Но такой подход поверхностен, он не затрагивает глубинной сути. Рационализируя все, они теряют сущность и прелесть жизни.

Стандартизированность иногда полезна, но она делает жизнь плоской и неинтересной.

Исследователи сравнивают американскую жизнь с мотелем на дороге. Символ мотеля отсылает к тому, что все человеческие связи только временны, скоро они заменятся новыми. Внимание ни на ком и на чем не задерживается долго. Это видно даже по русским иммигрантам: они решили разорвать связь с когда-то близкими людьми, когда те стали ниже по социальному статусу, то есть неэффективными.

Говоря о сегодняшнем дне, стоит отметить, что плоскость коммуникации усугубляется техническим, опосредованным общением. Оно экономит наше драгоценное время, но наделяет человеческие связи монотонностью, однообразностью и безэмоциональностью. Живую эмоциональную беседу замещает чат в соцсетях или переписка по электронной почте. Традиционная коммуникация становится пережитком прошлого. Хотя она имеет свою прелесть и преимущества: европейцы (которые до сих пор практикуют традиционное общение) утверждают, что приятная беседа с подходящим человеком может подарить массу позитивных эмоций, привести душевные силы в равновесие.

Экономика, встав во главу угла, начала диктовать свои требования к разным сферам жизни и в корне поменяла характер человеческих связей. Ключевыми стали эффективность и рациональность, дающие предсказуемость и шаблонность. Эмоциональность и живость общения превратились в плоскость и монотонность. Мы свели общение до «прожиточного минимума» и это большая проблема!

Автор: ProfTest.ME
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Звезда рейтинга на ProfTest.ME Загрузка...
Вернуться в блог