Каждый должен чувствовать себя понятым. Сочувствие помогает соприкоснуться с чувствами и дает эмоциональное понимание самих себя и других людей.
У каждого человека были дни, когда нужно было поговорить с другим человеком, чтобы действительно понять, как он себя чувствует. Чувствовать, что тебя слышат и понимают, – это человеческая потребность.
Что такое эмпатия?
Четыре качества сочувствия описываются следующим образом:
- уметь видеть мир так, как его видят другие люди;
- не осуждать;
- понимать чувства другого человека;
- сообщать о своем понимании чувств этого человека.
Эти четыре компонента присутствуют, когда человек проявляет сочувствие. Каждое качество требует, чтобы человек сначала был мирными внутри себя. Когда эмпатия проходит хорошо, человек видит себя в зеркале, его эмоции рассеиваются, и он готов действовать.
Можно ли научиться сочувствию?
Чувство понимания – это не только основная потребность человека, но и то, как люди соединяются, помогают и поддерживают друг друга.
Если человек неспособен принять собственные эмоции и посочувствовать им, ему будет трудно присутствовать перед людьми. И по этой причине сочувствие имеет решающее значение для взаимосвязанности.
Хорошая новость в том, что, как и другие навыки эмоционального интеллекта (или EQ), сочувствие изучают и практикуют. В отличие от IQ или генов, которые унаследованы от родителей, человек развивает большее понимание и ноу-хау в отношении собственных и других чувств.
Когнитивная эмпатия
Когнитивная эмпатия – это не только эмоции, но и мысли. Это определяется знанием, пониманием на интеллектуальном уровне. Как известно большинству из людей, понять печаль – это не то же самое, что грустить.
К чему это относится: мысль, понимание, интеллект.
Преимущества: помогает в переговорах, мотивирует других людей, понимает разные точки зрения и подходит для виртуальных встреч.
Недостатки: отключение от глубоких эмоций или игнорирование их; не ставит на место другого в чувственном смысле.
Когнитивная эмпатия реагирует на проблему с помощью умственных способностей. Некоторые люди так устроены, чтобы понимать эмоции с точки зрения того, почему они имеют смысл для людей в определенных ситуациях.
Этот тип сочувствия может быть огромным преимуществом в обстоятельствах, когда нужно «проникнуть в голову другого человека» или взаимодействовать с тактиком и пониманием. С другой стороны, когнитивная эмпатия в некотором роде похожа на смешивание яблок и апельсинов. Чтобы по-настоящему понять чувства другого человека, разве вы в каком-то смысле не должны уметь их чувствовать? Поэтому те, кто реагирует когнитивной эмпатией, рискуют показаться холодными или слишком отстраненными.
Эмоциональная эмпатия
Эмоциональная эмпатия – непосредственное переживание эмоций, которые испытывает другой человек. Вы, наверное, слышали о термине «эмпат», означающем человека, способного полностью взять на себя эмоциональное и психическое состояние другого.
С чем это связано: чувства, физические ощущения, зеркальные нейроны в мозгу.
Преимущества: помогает в тесных межличностных отношениях и карьере, такой как коучинг, маркетинг, менеджмент и HR.
Недостатки: могут быть ошеломляющими или неуместными в определенных обстоятельствах.
Этот тип реакции может показаться отделенным от мозга и мышления, но эмоциональная эмпатия глубоко укоренилась в зеркальных нейронах человека. У животных есть нейроны, которые активируются определенным образом, когда они видят действия другого животного, заставляя их относиться к этому действию в их собственном теле и мозге. Эмоциональная эмпатия делает то же самое с чувствами, которые человек испытывает в ответ на ситуацию.
У эмоциональной эмпатии есть обратная сторона. Чувство слишком много может сделать даже небольшие взаимодействия ошеломляющими.
Одна оборотная сторона эмоционального сочувствия возникает, когда людям не хватает способности управлять своими собственными тревожными эмоциями.
Сострадательное сочувствие
Когнитивная эмпатия может быть подходящей для работы, денежных переговоров или кабинетов хирурга. Эмоциональная эмпатия может быть первой реакцией детей и наших близких. Сострадательная эмпатия обеспечивает мощный баланс двух. Фактически, его можно даже использовать сегодня, чтобы подросток часами учился в Интернете и чувствовал себя подавленным, застрявшим дома из-за пандемии.
С чем это связано: интеллект, эмоции и действия.
Преимущества: учитывает человека в целом.
Недостатки: это тот тип сочувствия, к которому стремится человек.
Чувства сердца и мысли мозга не противоположны. На самом деле они неразрывно связаны.
Сострадательная эмпатия уважает естественную связь, учитывая как ощущаемые чувства, так и интеллектуальную ситуацию другого человека, не теряя при этом своего центра.
Сострадательное сочувствие – это золотая середина и использование эмоционального интеллекта для эффективного реагирования на ситуацию с любовной отстраненностью.
Не берите на себя ответственность за чужие эмоции
Препятствие для выражения подлинного сочувствия – это склонность верить, что человек несет ответственность за то, чтобы другие люди чувствовали себя лучше. Забота соединяет и поддерживает, а не берет на себя ответственность за эмоции.
Сочувствие не требует брать на себя ответственность за чужие чувства.
Сочувствие – один из важнейших навыков эмоциональной подготовки, особенно в трудные времена для человека или перед лицом кризиса. Развитие сочувствия в целом повысит эмоциональный интеллект. Развивайте эмоциональное благополучие и приводите свои эмоции в форму!