Анкетный опрос

Анкетный опрос (по-английски survey, survey research) – один из двух главных типов (второй – интревью), используемых ради приобретения данных, связанных как объективными, так и субъективными факторами (знаний, размышлений, оценочного суждения, поведения). Анкетный опрос весьма популярен в социологии, психологии, преподавании, а также прочих видах науки и практического применения (например, ради профилактики конкретных болезней методом выявления риска ими заразиться у большого количества людей).

Важная область анкетного опроса – отдаленный тип взаимосвязи между ислледующим и тем, кого он исследует (респондентом, то есть «отвечающим», от латинского responsare – ответить). Они взаимодействуют с помощью анкеты, и зачастую респондент (если есть такая возможность) самостоятельно читает предоставленные вопросы и отмечает собственные ответы.

• Смотря на число опрашиваемых в одно время, анкетный опрос может быть групповым или индивидуальным;
• По форме анкетный опрос может быть очным (исследующий сам контролирует распространение анкет) или заочным. В последнем выделяют почтовые анкетные опросы и прессовые, где анкеты находятся в различных газетах и журналах, так что их можно вырезать и тоже отправить по почте;
• Анкетные опросы заодно бывают анонимными и персонифицированными. Как правило, в первом случае отвечающий более откровенен. Надежность данных анкетных опросов зависит от следующих факторов.
  1. То, насколько часты анкетные опросы внутри общества;
  2. Верный выбор адресатов;
  3. Умение мотивировать последнего;
  4. Соотношение вопросов в анкете задачам изучения (но сами вопросы должны быть изменены ради большей понятности отвечающему).
  5. Использование зарекомендовавших себя правил создания опросников, имеющих конкретную структуру. Например, сначала самое простое, потом – более оценочное, а за ним вновь простые. Зачастую в конце или в начале стоят вопросы о поле, возрасте и других демографических данных;
  6. Хорошее разъяснение того, как заполнять и сдавать анкету;
  7. Максимальная понятность в формулировании вопросов и ответов, избегания любой возможной путаницы в областях измерений, времени и так далее;
  8. Наилучшая подборка ответов, охватывающая все возможные параметры;
  9. Разнообразие в формулировке вопросов: прямые, косвенные, личные, вопросы, работающие как фильтры, контрольные;
  10. Никаких намеков на желаемый для получения ответ.

  Проверить хорошую работу анкетного вопроса можно как повтором опроса на тех же людях, так и другими способами: анализирование документов, наблюдением, расспросом экспертов, групповой дискуссией и так далее.

  В преимущества анкетного опроса можно записать: а) малую стоимость; б) шанс охватить огромную группу индивидов; в) применяемость к различным сторонам жизнедеятельности людей; г) удобная классификация полученных сведений; д) минимизирование влияния исследователя на респондента.

  Есть и недостатки – прежде всего отсутствия контроля над заполнением, отчего отвечающий может заполнять пункты по подсказке и быть подвержен влиянию извне. В случае с заочными анкетными опросами проблема сбора стоит крайне остро. Чтобы получить как можно больше анкет, приходится приходить к различным ухищрениям: заранее уведомлять об опросе, писать подробные объяснения, прилагать небольшие подарки, рассылать на один адрес ту же анкету несколько раз, индивидуальное обращение к потенциальному отвечающему и так далее.