Конфликт

Конфликт (по-английски conflict от латинского conflictus – столкновение) – понятие со множеством значений, часто использующийся в психологии, социологии, философии и прочих науках. Конкретно в психологии под конфликтом в основном понимают явное разногласие, столкновение явно противоречащих друг другу интересов, позиций, целей, мнений, взглядов субъектов взаимодействия или противников вплоть до их столкновения. Точно определить значение термина «конфликт» сложно не только потому, что разные дисциплины вкладывают в него отличные значения, но и потому что самих конфликтов невероятное множество и все они разнообразны. В результате попыток найти общие признаки конфликта было выделено три элемента:

1. две противоположные тенденции, содержащие в себе несовместимость;
2. движение, направленное на разрешение ситуации с несовместимостью;
3. субъективность со стороны тех, кто выражает конфликт.

Создать общую классификацию конфликта не видится делом ближайшего будущего. Существует множество типологий, показывающее многообразие видов конфликта, которые могут объединятся друг с другом. Если прибегать к наиболее общей дихотомии, то в ней выделяются две неравноценные группы конфликта: интрасубъективные, то есть конфликты внутри одного человека, и интерсубъективные, где конфликт происходит между людьми или группами людей.

Едва ли можно найти часть психологии, что не связана с конфликтами. С интрасубъективными конфликтами работают в основном общая, возрастная, клиническая психология и психоанализ. С интерсубъективными же, помимо уже упомянутой возрастной, взаимодействуют организационная, социальная, спортивная, экстремальная,психология труда и прочие.

Согласно типологии по дифференцированному критерию взаимодействий субъекта называют конфликты внутриличностные, межличностные и межгрупповые. Также есть конфликты вроде «личность – группа». Если делить по времени, то называют конфликты долгие и короткие, однако никто не осмеливается давать им четких временных рамок. По типу протекания конфликты делят на острые и вялые, по виду проявления – на заметные и скрытые. Популярны и имеют особую важность несколько конфликтов из взаимодействия личности и сферы, будь то в семье, школе, на работе, по этническому или религиозному признаку. В армии есть особый тип конфликтов, связанный с неподчинением старшему по званию или отношениями вне устава.

Учитывая следствия (для индивида, группы и тех, кто в неё входит), порой отмечают деструктивный, конструктивный и стабилизирующий типы конфликта. Первые вредят установленным структурам, ломают функции и нормы группы, уничтожают ценности и делают общую ситуацию только хуже. Вторые же перестраивают и обновляют структуры, получают новые функции, создают свежие связи, помогают жизням индивидов и работе организаций. Последние тоже дают положительный результат, но не с помощью обновления, а благодаря сохранению имеющегося и изничтожению девиантного. Такая типология сомнительна и потому скорее стоит говорить, что сами конфликты могут выполнить любую из этих трёх функций.

За годы изучения конфликтов отношение к ним заметно изменилось. Вместо того, чтобы всё свое внимание направлять на отрицательные стороны и пытаться любой ценой избегать конфликтов (что сохранилось в поговорках типа того, что шаткий мир лучше легкой ссоры), люди пришли к идеи, что конфликты совсем необязательно значат что-то плохое. Всё чаще люди говорят о том, что:

• конфликты в любом их виде по природе своей неизбежны;
• конфликты имеют функциональное значение.

Позитивное влияние конфликтов на человека показывается в интерсификации самопонимания и социального познания, меньшем давлении напряжения в личности, увеличении мотвационно-потребительской сферы, появлении предпосылок для роста как личность и так далее. В группе же это влияние проявляется в разнообразии мнений, росте сплоченности, более результативном взаимодействии внутри группы, понижении напряжения внутри неё и в прочем. Негативное влияние конфликта проявляется на индивиде в росте напряжения внутри него, понижении самооценки, результатах работы (включая деструкцию), появлении экстремальных эмоций и методов их выражения, худшей психике с социальной адаптацией и прочему. В группе же это влияние прежде всего отображается в отрицательной групповой динамике, росте напряжения внутри группы, проблемам в общении, худшей результативности совместной работы. Также конфликты сильно влияют на взаимодействие между группами – причём как позитивно, так и негативно. Однако под «хорошим конфликтом» обычно понимают тот, что успели в нужное время и правильным способом разрешить.